Integritetspolicy

Policy för behandling av personuppgifter

Denna policy har upprättats av Italgraf Media AB (2018-05-24). Vi värnar om din integritet och utgår från gällande dataskyddslagstiftning (GDPR). Syftet är att tydliggöra hur vi behandlar personuppgifter, vad de används till, vilka som kan ta del av dem, samt hur du tar tillvara dina rättigheter.

Syfte

Du ska kunna känna dig trygg när du anförtror oss dina personuppgifter. Vi arbetar aktivt för att skydda din integritet och för att säkerställa att dina rättigheter tas tillvara.

Bakgrund

Vi behandlar personuppgifter främst för att fullfölja våra förpliktelser mot dig. Vår utgångspunkt är att inte behandla fler personuppgifter än vad som behövs för ändamålet och att använda de minst integritetskänsliga uppgifterna.

Vi kan även behandla personuppgifter för service, uppföljning, information, marknadsföring samt kund- och marknadsanalyser, och för att uppfylla krav i lag.

Du har rätt att motsätta dig att vi använder personuppgifter för direktmarknadsföring. När vi samlar in personuppgifter första gången får du information om hur du kan motsätta dig sådan användning.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar personuppgifter endast när vi har laglig grund och när det behövs enligt avtal eller lag.

Exempel på uppgifter vi kan behandla (när de lämnats av kund):

För alla kunder:

• Namn
• Adress
• E-postadress
• Telefonnummer
• Innehåll som du själv publicerar (användargenererat innehåll)

Dessutom för företagskunder:

• Företagsnamn
• Organisationsnummer
• Titel

Dessutom för privatkunder:

• Personnummer

Hur får vi tillgång till dina personuppgifter?

Vi försöker i möjligaste mån inhämta samtycke innan behandling påbörjas. Du kan när som helst återkalla eller ändra ditt samtycke genom att kontakta oss på personuppgifter@italgrafmedia.se.

Om samtycke återkallas behandlar vi inte uppgifterna vidare, förutsatt att behandling inte behövs för skyldigheter enligt avtal eller lag. Observera att återkallelse kan innebära att vi inte kan fullgöra vissa åtaganden mot dig.

Vi får också tillgång till uppgifter genom:

• Uppgifter som du tillhandahåller oss direkt
• Uppgifter när du anlitar en av våra säljare
• Uppgifter när du anmäler dig till nyhetsbrev och utskick
• Uppgifter när du svarar på enkäter och undersökningar
• Uppgifter när du kontaktar oss, söker anställning, besöker oss eller annars tar kontakt med oss

Kakor och lokal lagring

Webbplatsen använder inte kakor för annonsering eller profilering. Följande förstapartslagring används för att webbplatsen och chatten ska fungera:

• italgraf_locale är en sessionskaka som hjälper webbplatsen att hantera den svenska eller engelska språkversionen. Den raderas när webbläsarsessionen avslutas.
• italgraf_chat_thread innehåller ett signerat tekniskt chatt-id så att dina meddelanden kopplas till rätt Slack-tråd. Den sparas i högst en timme efter senaste användning och raderas när chatten avslutas.
• italgraf_chat_last_activity sparas lokalt i webbläsaren och innehåller endast en tidsstämpel. Den används för att avsluta inaktiva chattar efter 30 minuter och raderas när chatten avslutas.

När du använder webbchatten skickas namn, e-postadress och meddelande till vår interna Slack-miljö så att vi kan svara på din fråga. Chatten är en tjänst som du själv väljer att starta.

Kontaktsidan visar en lokal statisk kartbild. Google Maps öppnas bara om du själv klickar på länken för att öppna kartan. När Google Maps öppnas kan Google behandla teknisk information och använda egna kakor enligt Googles integritetspolicy.

Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi använder personuppgifter för att kunna ge service och leverera till våra kunder. Uppgifter i affärssystem sparas enligt bokföringslagen i minst 7 år.

Behandlas personuppgifter på ett betryggande sätt?

Vi har rutiner och arbetssätt för att uppgifter ska hanteras säkert. Endast personer som behöver uppgifterna för sina arbetsuppgifter har tillgång till dem.

Våra säkerhetssystem är utformade med integritet i fokus och skyddar mot intrång, förstöring och otillåtna förändringar. Vi har flera IT-säkerhetsrutiner för att säkerställa säker behandling.

Vi överför inte personuppgifter i andra fall än de som uttryckligen anges i denna policy.

När lämnar vi ut personuppgifter?

Vår utgångspunkt är att inte lämna ut personuppgifter till tredje part om du inte samtyckt till det, eller om det inte är nödvändigt för att uppfylla förpliktelser enligt avtal eller lag.

När vi anlitar leverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning upprättar vi personuppgiftsbiträdesavtal och säkerställer att uppgifterna hanteras på ett betryggande sätt.

Ansvar

Italgraf Media AB är personuppgiftsansvarig. Det innebär att vi ansvarar för hur dina personuppgifter behandlas och att dina rättigheter tas tillvara.